FAQ
Pytania
Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas na: hello@iblush.studio.
Kiedy przyjdzie moje zamówienie?
Zapłacone zamówienia wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych. Od momentu wysłania przez nas zamówienia, paczki docierają zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych na terenie Polski. Jeżeli zależy Ci na szybszej wysyłce, napisz do nas: hello@iblush.studio.
Czy realizujecie produkty na zamówienie?
Tak, skontaktuj się z nami mailowo : hello@iblush.studio. Opisz szczegóły produktu, który chciałbyś byśmy stworzyli.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Oczywiście, podczas składania zamówienia zaznacz kwadracik "chcę fakturę", uzupełnij swój NIP.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jeśli jeszcze nie wysłaliśmy Twojego zamówienia. Daj nam niezwłocznie znać na hello@iblush.studio.
Czy muszę zakładać konto by złożyć zamówienie?
Nie, nie jest to obowiązkowe. Założenie konta jest opcjonalne, daje możliwość podglądu do wszystkich złożonych przez Ciebie zamówień w naszym sklepie.
Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?
Na wpłatę czekamy 3 dni kalendarzowe. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, możesz podjąć dezycję o zwrocie zakupionego u nas produktu fizycznego w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Nie musisz podawać powodu zwrotu. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. Aby odstąpić od umowy zakupu napisz do nas na hello@iblush.studio lub wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do zwracanego zamówienia.